Buchungsbedingungen

1. Stornogebühr bei Absagen & Änderungen

Solltest Du Deinen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Dich, diesen mindestens 12 Stunden vorher abzusagen. Bei Absagen unter 12 Stunden vor dem Termin behalten wir uns vor, eine Stornopauschale in Höhe von 50 % des gebuchten Leistungswertes in Rechnung zu stellen. Absagen sind nur telefonisch oder über die Online-Buchung wirksam. Bei Nichterscheinen ohne Absage wird ebenfalls 50 % des gebuchten Preises fällig. Diese Regelung dient dem Ausgleich von Ausfallzeiten und der Planungssicherheit für unser Team. Wir behalten uns ebenfalls vor, bei kurzfristigen Reduzierungen von gebuchten Leistungen eine Ausfallgebühr von bis zu 50 % des Preises der entfallenen Leistungen zu berechnen. Auch wenn wir diese Gebühr häufig nicht erheben, kann sie gelegentlich anfallen, wenn durch die Änderung ein größerer, ursprünglich gebuchter Zeitblock frei wird, der kurzfristig nicht neu vergeben werden kann.

2. Mögliche Preisabweichungen

Unsere Preise sind unverbindlich. Durch Mehraufwand kann es zu Preisabweichungen kommen.
Wenn Du ein fixes Budget hast und Dir Preisupdates wichtig sind, sag uns das bitte während der Beratung. Dann wägen wir bei Zwischenschritten gemeinsam mit Dir die Preisoptionen ab, bevor wir weitere Dienstleistungen durchführen, die zum gewünschten Ziel führen.

Manche Haare brauchen aufgrund ihrer eigenen Struktur eine weitere Blondierungssitzung oder eine zweite Farbeinlagerung. Unsere Preise sind so kalkuliert, dass sie von vornherein günstiger angesetzt sind und eine zweite Farbeinlagerung oder Blondierung bei Bedarf nach Absprache zusätzlich bezahlt wird – statt die Behandlung für alle pauschal teurer anzusetzen. Gerne kommen wir Dir bei einer zweiten Farbeinlagerung / Blondierungssitzung preislich entgegen. Der beschriebene Mehraufwand stellt für sich allein keinen Reklamationsgrund dar.

3. Haftungsausschluss

Hautschäden:

Bei Haarbehandlungen können auch bei fachgerechter Anwendung Rötungen, Reizungen und andere Hautschäden an Kopfhaut oder Gesicht auftreten.

Bitte informiere uns vor der Behandlung über bekannte Allergien und Unverträglichkeiten. Für Reaktionen aufgrund nicht mitgeteilter Allergien oder Unverträglichkeiten übernehmen wir keine Haftung.

Haarschäden

Bei Blondierungen können auch bei fachgerechter Anwendung Haarbruch und unerwartete chemische Reaktionen auftreten. Bitte informiere uns vor Behandlungsbeginn vollständig über alle bisherigen chemischen Haarbehandlungen sowie zuletzt verwendeten Haarprodukte. Für Schäden, die trotz fachgerechter Behandlung und Einhaltung aller erforderlichen Beratungs-, Aufklärungs- und Vorsichtsmaßnahmen ohne unser Verschulden entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

Um das Risiko von Haut- oder Haarschäden zu reduzieren, kann gerne vor dem Termin eine Teststrähne oder ein Hauttest durchgeführt werden. Dieser wird zusätzlich berechnet. Wenn Du das wünschst, gib es bitte bei der Buchung an.

Schäden an der Kleidung

Für Schäden an Kleidung, Schmuck oder persönlichen Gegenständen, die durch unvorsichtiges Verhalten der Kundin / des Kunden entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung. Für Schäden, die durch grob fahrlässiges Verhalten unsererseits verursacht werden, haften wir uneingeschränkt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Wir empfehlen ausdrücklich, bei Farbbehandlungen auf empfindliche oder hochwertige Kleidung zu verzichten, um Schäden zu vermeiden.

4. Reklamation

Solltest Du mit dem Ergebnis einer Behandlung einmal nicht zufrieden sein, melde Dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Deinem Termin. Wir bieten Dir in diesem Fall eine kostenlose Nachbesserung an. Eine Erstattung des Behandlungspreises ist ausgeschlossen.

Auch wenn seit Deinem Termin mehr als 7 Tage vergangen sind - melde Dich einfach bei uns.
Wir finden gemeinsam eine Lösung und sehen, wie wir Dir entgegenkommen können.

5. Gutscheine

Gutscheine sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig und nicht in bar auszahlbar. Sie können für alle Dienstleistungen oder Produkte im Salon eingelöst werden.