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Buchungsbedingungen

1. Absagen & Änderungen

  

Solltest Du Deinen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Dich, diesen mindestens 12 Stunden vorher abzusagen. Bei Absagen unter 12 Stunden vor dem Termin behalten wir uns vor, eine Stornopauschale in Höhe von 50 % des gebuchten Leistungswertes in Rechnung zu stellen. Bei Nichterscheinen ohne Absage wird ebenfalls 50 % des gebuchten Preises fällig. Diese Regelung dient dem Ausgleich von Ausfallzeiten und der Planungssicherheit für unser Team. Wir behalten uns ebenfalls vor, bei kurzfristigen Reduzierungen von gebuchten Leistungen eine Ausfallgebühr von bis zu 50 % des Preises der entfallenen Leistungen zu berechnen. Auch wenn wir diese Gebühr in der Regel nicht erheben, kann sie gelegentlich anfallen, wenn durch die Änderung ein größerer, ursprünglich gebuchter Zeitblock frei wird, der kurzfristig nicht neu vergeben werden kann.
 


2. Gutscheine

 

Gutscheine sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig und nicht in bar auszahlbar. Sie können für alle Dienstleistungen oder Produkte im Salon eingelöst werden.

 


3. Haftungsausschluss

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Wir übernehmen keine Haftung für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten, sofern uns vor der Behandlung keine entsprechenden Hinweise mitgeteilt wurden.

 

Für Schäden an Kleidung, Schmuck oder persönlichen Gegenständen, die durch unvorsichtiges Verhalten der Kundin / des Kunden entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung. Für Schäden, die durch grob fahrlässiges Verhalten unsererseits verursacht werden, haften wir uneingeschränkt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

 

Wir empfehlen ausdrücklich, bei Farbbehandlungen auf empfindliche oder hochwertige Kleidung zu verzichten, um Schäden zu vermeiden.

 


6. Reklamation​

Solltest Du mit dem Ergebnis einer Behandlung einmal nicht zufrieden sein, melde Dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Deinem Termin. Wir bieten Dir in diesem Fall eine kostenlose Nachbesserung an. Eine Erstattung des Behandlungspreises ist ausgeschlossen.

 

Auch wenn seit Deinem Termin mehr als 7 Tage vergangen sind - melde Dich einfach bei uns.
Wir finden gemeinsam eine Lösung und sehen, wie wir Dir entgegenkommen können.

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